Dados da vaga 11138900 - Gerente De Projetos De Ti em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Gerente
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Responsabilidades e atribuições: 
8. Gestão da ferramenta do ITSM;
9. Implementação de requisitos na ferramenta de ITSM;
10. Liderar atividades de auditoria de processo nos diversos processos implementados pela empresa;
11. Preparar relatórios, monitorar ações corretivas e preventivas para atendimento das não conformidades e participar de projetos de melhorias;
12. Acompanhar a performance dos processos de negócio, identificando e avaliando as não conformidades e seus impactos nos processos e no cliente;
13. Analisar e propor modificações necessárias nos diversos processos de controle da TI para corrigir ou prevenir os problemas e garantir o atendimento aos requisitos especificados para estes processos;
14. Preparar e realizar auditorias internas em processo produtivo, a fim de assegurar a eficácia da Qualidade nos processos;
15. Redigir relatórios das auditorias, a fim de apontar conformidades e não-conformidades nos processos;
16. Realizar follow-up e validação das ações corretivas/preventivas implementadas, a fim de assegurar a eficácia da manutenção dos processos em relação aos procedimentos e requisitos de qualidade para estes processos.
17. Coordenar, acompanhar e avaliar os resultados das auditorias de processo e orientar sobre as atividades relacionadas ao processo de preenchimento dos planos de ação, a fim de garantir o atendimento aos requisitos de procedimentos estabelecidos.
18. Elaborar ou revisar documentos ou registros referentes as áreas de suporte da Qualidade.
19. Atuar como agente multiplicador de conhecimentos, prestando suporte técnico a seus pares.
20. Buscar novas tecnologias e processos relacionados à área de atuação, através de participação em estudos, a fim de proporcionar o desenvolvimento de novas competências técnicas.
21. Analisar se documentos foram criados ou revisados, aprovando ou rejeitando documentos no sistema conforme critérios estabelecidos, afim de assegurar que documentos atendam a padronização definido pelo Sistema de Gestão da Qualidade.
22. Analisar se certificados de calibração estão atendendo os critérios definidos, afim de assegurar os registros de certificado conforme requisitos de processo e certificação.
23. Assegurar que os controles de suas atividades estejam em acordo com os requisitos ISO 9001, ISO27001, e LGPD
24. Análise de requisitos;
25. Requisitos e qualificações: 
26. Experiência desejável:
27. Ferramentas de ITSM (IVANTI);
28. Ensino Superior Completo;
29. Pacote Office;
30. Técnicas para leitura e interpretação do mapeamento de processos;
31. Técnicas para identificação da causa raiz de não conformidade e tomada de ações;
32. Controle de processo com base nos requisitos SO 9001, ISO27001, e LGPD
33. Experiencia em implementação de ferramenta de ITSM
34. Controle de CMDB (criar, manter e atualizar)
35. Gerir o fornecedor de ITSM em atualizações de Sistemas e Linhas de catálogo;
36. Criar, manter e atualizar as alinhar de catálogo
37. Definir SLA de atendimento das áreas internas
38. Técnicas de apresentação;
39. Horário de Trabalho:
40. Remoto das 08:00h às 17:30h (Intervalo de almoço das 11:30h às 13:00h)
41. O que você vai encontrar aqui:
42. Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ??
43. Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ??
44. Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ??
45. Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ??
46. Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ??
47. Auxílio creche de acordo com política vigente ??
48. Convênio academia para te incentivar a se exercitar ??????????
49. Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?
50. Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ??
51. Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ??
52. Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ?????
53. Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? 
54. Seguro de vida coletivo ?

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior