Dados da vaga Agente De Atendimento I em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Agente de Atendimento I | Remoto | CLT
8. Estamos recrutando para a posição de Agente de Atendimento I, em uma empresa que atua com soluções contábeis e consultivas de forma 100% online, referência em seu segmento de atuação, que se destaca por oferecer soluções digitais e atendimento consultivo para clientes em todo o Brasil.
9. Com forte presença no mercado e foco em experiência do cliente, a empresa busca profissionais que queiram crescer junto e contribuir para a evolução contínua dos seus processos.
10. ?? Responsabilidades:
11. Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail
12. Atuar na resolução de dúvidas e demandas com agilidade e qualidade
13. Gerenciar e acompanhar tickets na plataforma Zendesk
14. Garantir a comunicação eficiente com áreas internas
15. Apoiar na geração de cobranças avulsas (boletos) para serviços contratados
16. ?? Requisitos:
17. Ensino médio completo
18. Experiência de 1 a 3 anos com atendimento ao cliente
19. Vivência com atendimento online
20. Experiência com Zendesk (mínimo 1 ano)
21. Facilidade com ferramentas digitais
22. ?? Buscamos alguém que:
23. Tenha excelente comunicação escrita
24. Demonstre empatia e inteligência emocional
25. Tenha adaptabilidade e “jogo de cintura”
26. Seja proativo(a) e organizado(a)
27. Consiga explicar informações de forma clara e didática
28. ? Diferenciais:
29. Experiência com suporte remoto e ambientes digitais
30. Perfil orientado à melhoria contínua
31. Benefícios:
32. Vale Alimentação
33. Auxílio Home Office
34. Plano Odontológico
35. ?? 100% remoto
36. ? 9h00 às 18h00

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Zendesk
• Atendimento ao cliente