Dados da vaga Analista De Qualidade E Processos Em Ti Sr. em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Osasco, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Descrição da vaga
8. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
9. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
10. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
11. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
12. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
13. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
14. Responsabilidades e atribuições
15. O que buscamos?
16. Um profissional responsável, com pensamento crítico e a longo prazo.
17. Como será o seu dia a dia: 
18. Retroalimentar as áreas com insumos necessários para elaboração de planos de ações e os acompanhar para garantir a satisfação e o atingimento das conformidades estipuladas;
19. Implantar e fomentar a cultura de Qualidade e Processos na empresa;
20. Implementar ferramentas de controles internos, melhoria contínua e PDCA nas operações;
21. Desenhar fluxos, processos e procedimentos, usando as ferramentas de mercado (Visio, Bizagi e outros);
22. Reportar qualquer não conformidade aos processos implantados;
23. Participar de reuniões e treinamentos, realizar apresentações gerenciais; 
24. Atuar em projetos de inovação, com o objetivo de constante evolução e aprendizado;
25. Criar e alimentar Indicadores (KPI's), propondo planos de automação via tecnologias de BI;
26. Prestar suporte a clientes internos e externos, realizando atendimento remoto ou presencial em diferentes níveis de complexidade; 
27. Realizar gestão da qualidade nas operações em que estiver sob sua responsabilidade.
28. Requisitos e qualificações
29. Ensino Superior completo;
30. Conhecimento das melhores práticas de TI;
31. Conhecimentos básicos de ITIL e COBIT;
32. Pacote Office Intermediário.
33. Serão diferenciais: 
34. Certificação Itil;
35. Cobit;
36. Metodologias de melhoria continua (Lean, PDCA, DMAIC, Six Sigma);
37. Ferramentas de Qualidade (Fluxograma, SIPOC, Ishikawa, Pareto, FMEA, 5W2H);
38. Mapeamentos de processos (BPMN, AS IS / TO BE);
39. Gestão de indicadores e análises (KPIs, SLAs e OKRs);
40. Domínio de Excel avançado e ferramentas de visualização (Power BI, Tableau);
41. Elaboração de procedimentos, políticas e manuais.
42. Horário de Atuação
43. 09:00 às 18:00 (segunda à sexta).
44. Osasco - SP

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior