Dados da vaga Encarregado De Frente De Caixa em MT

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 7
4. Local de trabalho: Várzea Grande, MT
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Material de Construção.
9. Segue abaixo informações da posição:
10. Atribuições da Função: Supervisionar os operadores de caixa, incluindo alocar tarefas, monitorar o desempenho, fornecer treinamento quando necessário e garantir que os procedimentos sejam seguidos;
11. Solicitar acessos sistêmicos para novos operadores e colaboradores do setor de atendimento;
12. Assegurar que os operadores de caixa estejam seguindo os procedimentos padrão, incluindo manuseio de dinheiro, processamento de transações com precisão e fornecimento de recibos ou comprovantes;
13. Supervisionar o fornecimento de troco aos clientes e garantir que haja troco suficiente no caixa para atender às transações em dinheiro;
14. Resolver problemas relacionados a transações, preços incorretos, devoluções de produtos e outras questões que possam surgir durante as operações de caixa;
15. Gerenciar o fluxo de clientes nas áreas de caixa para evitar filas longas, especialmente durante os períodos de pico. Isso pode incluir a alocação adequada de operadores de caixa com base na demanda;
16. Assegura que não haja dinheiro acima do limite permitido na frente de caixa ou na tesouraria sem o devido depósito no cofre da loja;
17. Atende os operadores em todas as demandas, sejam descontos, cancelamos/anulação de notas/cupons, suprimento de troco, fechamento do caixa, entre outros;
18. Supervisionar o processo de devolução e troca de mercadorias, garantindo que os operadores cumpram os procedimentos de acordo com a política da loja;
19. Entrar em contato com as áreas responsáveis para solucionar problemas relacionados a instabilidade sistêmicas que afetem de maneira negativa a operação (abertura de chamados junto ao time de T.I, área de crédito e financeiro);
20. Realizar gestão de escalas de postos semanais dos operadores, realizando alterações se necessárias de acordo com a demanda da operação;
21. Orientar as equipes sobre nossos processos e ações da empresa, através de briefings diários ou de acordo com a necessidade das informações;
22. Define quais caixas serão abertos, bem como autoriza o fechamento;
23. Apoia sempre que necessário e intervêm em atendimentos onde os clientes estejam mais exaltados, procurando sempre oferecer a melhor experiência de compra para os clientes;
24. Apoio o supervisor de atendimento nos casos de acordos e aberturas de chamados jurídicos.
25. Benefícios:
26. -. Cesta básica
27. -. Participação nos lucros
28. -. Refeição no local
29. -. Vale-transporte
30. -. Assistência médica
31. -. Assistência odontológica
32. -. gympss
33. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)