Dados da vaga Lider Sac / Televendas em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Vaga: Líder de SAC e Televendas – Moda Feminina
8. Estamos em busca de uma profissional experiente, com perfil de liderança e forte atuação operacional, para assumir a área de SAC e Televendas em nossa marca de moda feminina.
9. Principais Atividades:
10. Liderança da equipe de SAC e televendas
11. Organização e distribuição de atendimentos
12. Acompanhamento de metas e desempenho da equipe
13. Atendimento direto ao cliente (WhatsApp, telefone e redes sociais)
14. Gestão de trocas, devoluções e tratativas de problemas
15. Apoio e atuação em vendas via WhatsApp
16. Monitoramento da qualidade do atendimento
17. Aplicação de feedbacks e desenvolvimento da equipe
18. Acompanhamento de indicadores (tempo de resposta, conversão, satisfação)
19. Requisitos:
20. Experiência comprovada com atendimento e liderança
21. Experiência com vendas (preferencialmente online)
22. Boa comunicação e escrita
23. Organização e agilidade
24. Perfil resolutivo e proativo
25. Capacidade de lidar com pressão e tomada de decisão
26. Benefícios:
27. Regime CLT
28. VA e VR - cartão Flex 300,00
29. Vale combustível
30. Convenio Totalpass
31. Convenio Faculdade Anhanguera, bolsas de estudo ate 60%
32. Convenio medico Co-participação
33. Seguro de vida
34. Descontos na compra dos produtos da Marca
35. Day off
36. Estacionamento próprio

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)