Dados da vaga Srw: Agente De Relacionamento - Vaga Inclusiva Pcd em ES

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 20
4. Local de trabalho: Serra, ES
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Oiii,
9. Sabe aquele atendimento que te deixa feliz? É esse que queremos oferecer. ??
10. Não buscamos apenas alguém para responder chamados. Buscamos uma pessoa que tenha um "sorriso na voz" e que sinta prazer genuíno em resolver problemas. Se você acredita que um bom atendimento pode mudar o dia de alguém, seu lugar é aqui!
11. ? Esta vaga é 100% inclusiva: pessoas com deficiência são muito bem-vindas e incentivadas a se candidatar! Acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso atendimento único.
12. Você irá trabalhar com:
13. Suporte na resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações;
14. Esclarecer as dúvidas através dos vários canais (whatsapp, chat, telefone, e-mail) de relacionamento, seguindo os procedimentos internos;
15. Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. Atuando de forma empática, clara e objetiva, mantendo o padrão de qualidade;
16. Garantir um atendimento de qualidade, com foco na experiência do cliente e na resolução no primeiro contato;
17. Responsável por atingir indicadores da área, como: produtividade, qualidade e tempo médio de atendimento (TME).
18. Vai ser muito legal se, além disso, você tiver:
19. Experiência prévia em atendimento atendimento ao cliente;
20. Ensino superior ou tecnólogo cursando/completo
21. Benefícios:
22. -. Assistência médica
23. -. Assistência odontológica
24. -. vale refeição
25. -. seguro de vida
26. -. PPR
27. -. Wellhub/Gympass
28. -. desconto em produtos

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Experiência do cliente
• Relacionamento com o cliente
• chat
• Chatbot
• Atendimento WhatsApp
• Resolução do cliente
• Telemarketing
• PCD
• Digitação
• Atendimento ao cliente
• Domínio da língua portuguesa (escrita e falada)
• Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet
• Resolução de problemas