Dados da vaga Suporte Técnico Software - Erp Saúde - Banco De Sangue em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Porto Alegre, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Integrar a equipe de suporte técnico e atendimento dos clientes da TDSA, instalando, configurando, atualizando, tirando dúvidas, solucionando problemas operacionais, treinando os usuários nestas ferramentas e dando apoio a validação de atualizadores dos softwares. Foco da atividade é integralmente voltada a softwares de gestão na área da saúde, documentando a ocorrência de problemas, classificando os chamados e buscando implementar as melhores soluções.
8. As atividades a serem desenvolvidas são:
9. · Suporte técnico aos usuários dos softwares presencialmente (alocado em cliente), por telefone em regime de sobreaviso e remoto quando estiver em home office.
10. · Instalação e atualização dos Softwares desenvolvidos pela TDSA.
11. · Apoio na documentação de novas funcionalidades e especificações de clientes.
12. · Participar no estudo, implantação e documentação de rotinas que melhorem o atendimento ao usuário;
13. · Relatar e documentar os procedimentos e atividades realizadas;
14. Remuneração total aproximada: 3.300,00
15. Salário base 2.300,00
16. Ajuda de Custo 300,00
17. Insalubridade 303,60 ( referente 20% salário mínimo )
18. Sobreaviso 450,00 ( valor aproximado ) Este valor será integrado a remuneração logo que entrar nas escalas de sobreaviso, em conjunto com a equipe de atendimento.
19. Vale Alimentação: 32,00 por dia
20. A remuneração total será alcançada, logo que estiver em atividade completa com a equipe.
21. Após os 04 (quatro) meses receberá:
22. · Plano de Saúde com coparticipação;
23. · Plano Odontológico com coparticipação;
24. . Gympass;
25. · Vale Alimentação (ou Refeição) no total de 1.050,00;
26. . Após 1 (um) ano, day off aniversário.
27. . Auxílio farmácia
28. . Celular Corporativo
29. . Seguro de Vida
30. Destaques importantes:
31. Área e especialização profissional: Informática, TI e Suporte Técnico
32. Nível hierárquico: Assistente
33. Local de trabalho: Porto Alegre
34. Regime de contratação de tipo Efetivo CLT
35. Jornada Período Integral - 44 horas semanais, distribuídas de segunda-feira a sexta-feira em horário comercial.
36. Modelo de Trabalho: Presencial - Vaga para atuação presencial alocado em cliente, podendo alternar com atividades em home office.
37. Disponibilidade para viagens esporádicas, seja para treinamento na sede, ou, atendimento de clientes no estado de Goiás.
38. Requisitos:
39. · Ensino médio técnico ou superior em curso
40. · Experiência em atendimento a clientes
41. · Facilidade para trabalhar em grupo
42. · Boa comunicação escrita e oral
43. · Conhecimentos em plataforma Windows e web, básico de redes e banco de dados, noções sobre softwares de gestão ERP, CRM ou SCM.
44. Valorizado
45. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
46. Português (Avançado - Requerido), Inglês (Básico - Requerido)
47. Experiência entre 1 e 3 anos
48. Disponibilidade para viajar
49. Banco de dados: PostgreSQL, SQL Server
50. Sistemas Operacionais: Windows

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
2. Português (Avançado)
3. Disponibilidade para viajar
4. Banco de dados: PostgreSQL, SQL Server
5. Aplicações de Escritório: Microsoft Word
6. Sistemas Operacionais: Windows
7. Outros programas: CRM, ERP

Benefícios adicionais

1. Ajuda de custo, Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus por resultado, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte